Empresa ligada às big techs tem software que pode identificar conversas online

Além de captar os dados de microfones, software usa inteligência artificial para direcionar anúncios

Empresa ligada às big techs tem software que pode identificar conversas online

O grupo empresarial Cox Media Group foi acusado de desenvolver software capaz de escutar, identificar áudios de celular e outros aparelhos eletrônicos e, assim, personalizar anúncios enviados para os usuários. Grandes empresas de tecnologia, como Amazon, Google e Meta, seriam parceiras da Cox Media Group.

A denúncia foi feita por um site norte-americano especializado em tecnologia, 404 Media, que teve acesso a uma apresentação da Cox Media Group para potenciais novos clientes. De acordo com o site, o software chama-se  Active listening (escuta ativa). O software captura dados de microfones que podem estar celulares,  smart TVs, notebooks e dispositivos inteligentes como a Alexa e similares.

Como funciona o software

Slide da apresentação vazada mostra como funciona a tecnologia do CMG

Na apresentação vazada, o grupo não informa pro qual dispositivo é feita a captura de voz.Segundo o grupo, “os consumidores deixam um rastro de dados com base em suas conversas e comportamento online”. Na apresentação, publicada pelo 404 Media, há um  passo a passo para uso do software.

Em um dos slides, o CMG afirma a inteligência artificial utiliza mais de 470 fontes para coletar e analisar o comportamento dos usuários para identificar o público que está “pronto para comprar”.

“Pegamos esses dados e os alinhamos com seus produtos e serviços para construir uma lista de público em um raio definido de 10 milhas (cerca de 16 quilômetros). Nossa tecnologia analisa mais de 1,9 trilhão de comportamentos diariamente e coleta dados de comportamento do cliente em centenas de sites populares”, diz o texto da apresentação.

Outro slide mostra as três gigantes da tecnologia como parceiras

Amazon, Google e Meta (responsável por aplicativos como Facebook, Instagram e WhatsApp) são citadas pelo CMG como clientes, mas a apresentação não afirma que se essas empresas usam o software ou mantêm parceria com o grupo em outras frentes.

O Cox Media Group atua em TVs e rádios nos Estados Unidos, além dessa operação responsável pela utilização do programa Escuta ativa, “a melhor tecnologia da categoria com dados e análises para gerar resultados de negócios reais para nossos clientes”, diz o site oficial da companhia.

Big techs dizem ter encerrado parceria

Entre as três grande empresas de tecnologia citadas pelo CMG, Google e Meta responderam aos questionamentos do 404 Media, confirmando a parceria, mas com ressalvas.

O Google afirmou ter removido o CMG do seu programa de parceiros. Comunicado da Meta diz que mantinha com o CMG uma “parceria geral”, mas que não usa software para dirigir publicidade.  A Amazon disse que não tem nenhuma parceria, nem planos futuros para vir a ter.

Via ICL

 

Por Jornal da República em 11/09/2024
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