Caixa Tem: aplicativo aprimora acesso e permite desbloqueio via WhatsApp

O Caixa Tem, principal aplicativo utilizado para o pagamento de benefícios sociais e trabalhistas, passou por melhorias que tornaram sua navegação mais simples e intuitiva. Agora, usuários que esquecerem o código de acesso poderão desbloquear o app diretamente pelo WhatsApp, sem a necessidade de comparecer a uma agência da Caixa Econômica Federal.

A digitalização do processo também contempla a criação de acesso, recuperação de senha e atualização cadastral, possibilitando que os clientes modifiquem informações essenciais, como telefone, e-mail, endereço e renda. Em caso de troca de celular, a atualização do número agora é mais prática e rápida.

Mais agilidade e segurança

Uma das novidades é a liberação de contas bloqueadas sem a exigência de confirmação por e-mail, tornando o procedimento mais ágil. Apesar das facilidades, a Caixa garante que a segurança foi reforçada com novas camadas de proteção. A validação do celular, por exemplo, será feita pelo WhatsApp do titular da conta de forma automática, ampliando o alcance do serviço, especialmente para regiões onde o acesso presencial é mais difícil.

Como acessar o Caixa Tem com as novas mudanças

Para realizar o login no Caixa Tem, o cliente deve inserir seu Cadastro de Pessoa Física (CPF) e número de telefone. Em seguida, receberá um código de verificação via WhatsApp, através do número oficial da Caixa (0800-104-0104).

Usuários de dispositivos Android terão o código preenchido automaticamente no aplicativo. Já aqueles que utilizam iPhone precisarão copiar o código manualmente do WhatsApp e colá-lo no Caixa Tem.

Na sequência, será necessário passar pelo processo de autenticação facial, tirando uma selfie conforme as orientações do app. Caso não seja possível concluir essa etapa, o cliente pode se dirigir a um caixa eletrônico, selecionar a opção "Entrar" e, depois, escolher "Liberar acesso CAIXA TEM", utilizando biometria digital ou o cartão da conta com senha.

Em algumas situações, o envio de documentos, como Carteira de Identidade ou Carteira Nacional de Habilitação, pode ser solicitado para concluir o cadastro. Se houver dificuldades nessa etapa, o usuário pode recorrer ao caixa eletrônico para concluir o processo com biometria ou senha do cartão.

Com essas atualizações, a Caixa busca garantir mais comodidade e segurança para os usuários do Caixa Tem, facilitando o acesso aos serviços financeiros e ampliando a inclusão digital em todo o país.

 

Fonte: Agência Brasil