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No luxuoso cenário do Hotel Hilton Copacabana, aconteceu o evento "Síndico de Alta Performance", onde o CEO da renomada empresa Serv Rio, Luís Cláudio Rosa, compartilhou insights sobre a trajetória de sucesso da empresa e suas projeções para o futuro. Com mais de 18 anos no mercado desde sua fundação em 2006, a Serv Rio surgiu como um sonho e hoje se firma como uma realidade sólida.
Em uma entrevista exclusiva, Luís Cláudio Rosa revelou os valores fundamentais que sustentam a empresa: o foco institucional, o cuidado com os funcionários e a busca constante pela excelência no atendimento ao cliente. Em meio aos desafios da pandemia, a Serv Rio manteve-se firme em sua missão, preservando todos os postos de trabalho e demonstrando um compromisso inabalável com sua equipe e com a qualidade dos serviços prestados.
Com uma abordagem familiar e uma cultura empresarial centrada nas pessoas, Luís Cláudio destacou a importância de entender não apenas de elevadores, mas também das necessidades dos clientes, sejam eles internos ou externos. O cuidado especial com os funcionários, proporcionando apoio em momentos de necessidade, é um dos diferenciais que colocam a Serv Rio em destaque no mercado.
Em termos de presença e capacidade de atendimento, a Serv Rio se posiciona como uma potência, sendo a terceira maior empresa do mercado em tamanho e a maior em capacidade de equipamento, com 1400 elevadores sob sua gestão. Apesar de atender clientes de todos os portes, desde grandes condomínios até clientes médios, a empresa preza por oferecer um serviço de qualidade e personalizado a cada um deles.
Quando questionado sobre sua estratégia de divulgação e contato com os clientes, Luís Cláudio ressaltou a importância do relacionamento direto, do olho no olho, do cuidado individualizado. Embora esteja presente nas redes sociais, ele enfatizou que o verdadeiro diferencial está no contato pessoal e na disponibilidade constante para atender às demandas dos clientes, estejam elas surgindo em qualquer hora do dia ou da noite.
Localizada estrategicamente na Praça da Bandeira, a Serv Rio atua em diversas regiões da cidade, abrangendo desde a Zona Norte até a Zona Sul e o Centro. Além disso, a empresa expandiu suas operações com a abertura de uma filial na Barra da Tijuca em 2021, visando atender ao crescente mercado daquela região.
O evento foi encerrado com uma mensagem de otimismo e comprometimento de Luís Cláudio Rosa para com os síndicos e clientes da Serv Rio: "Trabalho para adicionar solução." Uma frase simples, porém carregada de significado, que resume o compromisso da empresa em superar desafios e oferecer as melhores soluções para seus clientes.
Com uma visão clara e uma equipe dedicada, Luís Cláudio Rosa e a Serv Rio continuam a transformar sonhos em realidade, elevando padrões e consolidando-se como referência no mercado de elevadores.
Por Jéssica Porto e Robson Talber/ Repórter Oscar Müller
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