Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor lança novo canal de atendimento ao cidadão fluminense

Novo número será um aliado da população em situações de desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor

  A Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor abriu um novo canal com o cidadão fluminense, o 0800-2020143. O número já está disponível para receber reclamações e informações de consumidores. 

Criada com a finalidade de colaborar com a política estadual de garantia dos direitos do consumidor, a Secretaria desenvolve atividades, planos, programas e projetos relacionados à Política Nacional de Relações de Consumo.  

Com base no Código de Defesa do Consumidor (lei 8.078, de 11 de setembro de 1990), a Secretaria estabelece diretrizes e busca de forma permanente a orientação técnica e legal e a padronização do atendimento ao consumidor no estado do Rio de Janeiro.

- O Código de Defesa do Consumidor estabelece normas de ordem pública e interesse social. Os canais da Secretaria estão abertos a todo cidadão que precisar de apoio nas relações de consumo. A expectativa é que o 0800 traga informações e apoio - defende o secretário de estado de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca.

 

Fonte: Marcelle Justo

Fotos: Jader França